溫馨提示： 感謝您對陝西市場監管工作的關注！為了便於我們進行調查核實，更快捷地將處理結果回複您，請您務必填寫真實姓名、聯係電話和電子郵件地址。涉及投訴、舉報的內容，請撥打投訴舉報熱線電話“12315”進入我局網站"投訴監督"欄目提交；業務問題谘詢，請進入“網上留言”欄目提交。敬請理解和支持。
內容：我的微信綁定錯了，需要解綁，如何解綁？
提交時間：2021年10月31日
回複：你好！請撥打86138038業務谘詢。謝謝！
回複時間：2021年11月01日
內容：營業執照沒打電話取
回複：你好！請向屬地市場監管部門谘詢辦理。謝謝！
內容：您好，我本人於2020年12月31日在灃東新城片刻瑜伽館開業時辦理了價值3698元瑜伽卡，但因一直未去上過課，今年9月我去辦理退卡之事，瑜伽館要求扣掉50%的費用，我認為因個人原因可以扣除10%以內的費用。請處理。通過12345熱線、 12315APP投訴轉到灃東市場監督管理局，處理結果和瑜伽館結果一樣，隻退50%，我認為很不合理。請調查處理。
回複：你好！請撥打12315投訴熱線。謝謝！
內容：北京阿虎科技有限公司（西安分校）挖坑太多，誤導消費，態度蠻橫
內容：陝西省內具有CMA認證的單位，檢測能力為無損檢測領域，出具管道防腐層檢測及補口工藝評定報告加蓋CMA章，是否屬於違規行為？希望予以答複，謝謝！
提交時間：2021年10月30日
回複：你好！請撥打86138590業務谘詢。謝謝！
內容：我們於2020購買的陝西科達地產開發的東禦蘭汀項目6#28#樓，原購房合同約定使用“天津奧的斯”品牌（合資品牌）電梯，然而2021年10月份開發商在其微信公眾號“東禦蘭汀”上一個所謂的通告，以莫須有的原因私自將安裝電梯品牌更換為“通用”品牌（國產品牌）！我們認為該公司的行為，顯然違背了“自願、平等、公平、誠實信用”的原則，嚴重違反《民法典》、《消費者權益保護法》等有關法律法規，嚴重損害我們的正當權益，嚴重踐踏法律的尊嚴！！！ 個人的力量在科達地產這樣的大公司麵前顯得是那麼的微不足道！！！ 現我們唯有懇請政府有關部門為我們主持公道，督促開發商科達地產盡快整改，將已安裝的電梯逐步按照合同更換為“天津奧的斯”品牌電梯，還老百姓一個安居樂業的環境！謝謝！
內容：我今天在陝西市場監督管理局微信公眾號上辦理個體工商戶的營業執照申請，第一次上傳身份證後，驗證通過了，但是自動掃描身份證地址是錯誤的。在後麵的填報資料中一直沒辦法修改。這怎麼辦呀？
提交時間：2021年10月29日
內容：舉報人：顏立昇；聯係電話：13400060253；地址：重慶市江北區觀音橋路恒大禦龍天峰 被舉報人：西安碑林華誼之星醫療美容診所有限公司；統一社會信用代碼： 91610103MA6WE28F2Y；法定代表人：郭鬆 ； 聯係電話：15009288999；地址：陝西省西安市碑林區五嶽廟門42號 訴求： 1：請求貴局對被舉報人為了牟取非法利益對人民群眾銷售沒有批準文號菲洛嘉青春精華液加強型（135HA）、絲麗516、絲麗532、絲麗502、絲麗715青春動能素藥品的行為，依據《中華人民共和國藥品管理法》第一百二十四條第（一）（四）款的規定，請求貴局依法沒收被舉報人沒有批準文號的藥品，並處以150萬—300萬元的罰款（貨值金額不足十萬元的，按十萬元計算，10萬的15倍就是150萬，30倍就是300萬，因此依法對被舉人的最低罰款就是150萬元），吊銷被舉報人的醫療機構執業許可證。 事實和理由： 被舉報人給消費者銷售以下這5種沒有批準文號的藥品： (法國菲洛嘉胚胎活細胞 研究中心國妝備進字J20166918) 產品名稱(中文) 菲洛嘉青春精華液加強型 批件狀態 已過期 (英文)產品名稱 NCTF BO0ST 135 HA 絲麗抗皺精華液(潤維他化妝品有限公司國妝備 進字J20174673) 產品名稱(中文) 絲麗抗皺精華液 批件狀態 注銷 (英文) Cytocare 516 C Line 絲麗晶透精華液(潤維他化妝品有限公司國妝備 進字J20173176) 產品名稱 (中文) 絲麗晶透精華液 批件狀態 注銷 產品名稱 (英文) Cytocare 532 C Line 絲麗修複精華液(潤維他化妝品有限公司國妝備 進字J20174357) 產品名稱 (中文) 絲麗修複精華液 批件狀態 注銷 產品名稱 (英文) Cytocare 502 C Line 絲麗715青春動能素 批件狀態 無 被舉報人給消費者銷售、宣傳可以美白、補水使皮膚緊致的菲洛嘉和絲麗的這5種藥品，並且對消費者注射，經國家藥品監督管理局查詢，全部都沒有批準文號。被舉報人給消費者銷售注射沒有批準文號的藥品，違反了《中華人民共和國藥品管理法》第一百二十四條第（一）（四）款規定，被舉報人是一家大型的從事醫療美容的醫療美容醫院，為了牟取非法利益對人民群眾銷售並注射非法的藥品，危害人民群眾的生命安全。對人民群眾銷售注射的非法藥品數額特別巨大、受害者多、被舉報人違法時間持續久，被舉報人的違法行為已經屬於情節特別嚴重，依法應吊銷醫療職業機構許可證。 被舉報人為了牟取非法利益對人民群眾銷售注射沒有批文文號的菲洛嘉，絲麗藥品的行為，違反了《中華人民共和國藥品管理法》第一百二十四條第（一）（四）款的規定，請求貴局依法沒收被舉報人沒有批準文號的藥品，並處以150萬—300萬元的罰款（貨值金額不足十萬元的，按十萬元計算，10萬的15倍就是150萬，30倍就是300萬，因此依法對被舉人的最低罰款就是150萬元），吊銷被舉報人的醫療機構執業許可證。 貴局依法應調取該醫院的所有病曆，處方，聯係所有在被該醫院購買注射過沒有批準文號菲洛嘉、絲麗藥品的消費者，並且對醫院醫生做詢問筆錄，還有對該醫院的負責人、院長、所有護士做詢問筆錄，還消費者以正義，還法律以尊嚴！！ 被舉報人危害了人民群眾的生命安全和財產安全，請求貴局依據人民至上，生命至上的初心和使命，依照相關法律，對被舉報人立即立案調查並且作出嚴厲出罰！ 此致
回複：你好！請向屬地市場監管部門反映。謝謝！
內容：廣告審查表是在那個部門辦裏了，找不到端口，申報不了
內容：陝西市場監管局12315中心524話務員服務態度不好，對投訴不進行記錄 與反饋。
回複：你好！請撥打86138060投訴。謝謝！
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